Consulta aquí toda la información relacionada con las reservas, los servicios, el alojamiento, los horarios y otros aspectos prácticos para disfrutar de tus vacaciones en Cala Montjoi Resort & Bungalow con total tranquilidad.
¿Qué incluye el precio que aparece en la web?
El precio incluye el alojamiento en bungalow, pensión completa con vino y agua en la comida y la cena, y el pack de ocio y deporte.
¿Qué no incluye el precio que aparece en la web?
La tasa turística; las consumiciones fuera del restaurante buffet, ya sea en bar, discoteca, heladería, chiringuito…; el alquiler de las raquetas de tenis, squash, ping-pong y pádel; la pista de pádel; cualquier actividad del centro de buceo.
¿Cuánto es la tasa turística?
Tasa turística: 0.99 € por persona y día, mayores de 16 años y con un máximo de 7 noches; se abonará a la llegada a la Ciudad de Vacaciones. La dirección de la Ciudad de Vacaciones se reserva el derecho a modificar la presente tarifa en caso de aplicación de nuevos impuestos o alteración de los actuales.
¿Hay un mínimo de duración de estancia?
Sí, 2 noches toda la temporada, excepto del 13/05 al 17/05, del 22/05 al 25/05 y del 1 al 29/08, que serán 3 noches.
¿Qué hago si no encuentro disponibilidad en las fechas que quiero?
El sistema le propondrá otras fechas, pero igualmente puede llamar al +34 972 25 62 12 o enviar un mail a info@montjoi.com y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cuáles son los rangos de edad que se aplican en la tarifa?
Las personas a partir de 12 años serán consideradas como adultos. Los niños de 4 a 11 años tienen un 25% de descuento sobre el precio adulto desde el 18/07 hasta el 28/08 incluido, y un 50% el resto de temporada, excepto tarifa especial y de fin de semana. Los menores de 4 años serán gratuitos. La edad del niño que se contará para aplicar la tarifa correspondiente será la que tenga el día de la llegada.
¿Se admiten animales?
No se admiten animales.
¿Hay parking?
Sí, en el interior del complejo y es gratuito. Durante el proceso de reserva deberás seleccionarlo para que puedas indicar la matrícula de su coche; así te activaremos el acceso.
¿Hay alguna prohibición de circulación en el complejo?
La circulación de motos, bicicletas, patines y patinetes está prohibida en el interior del recinto.
¿A partir de qué fecha están disponibles los ventiladores y el aire acondicionado de los bungalows?
A partir del 22/06.
¿Puedo elegir el tipo de bungalow que quiera?
Puedes elegir la categoría del bungalow (con o sin aire acondicionado, habitación confort o premium), pero no la capacidad; esta siempre se adjudica en función de la necesidad real de cada caso. Por ejemplo, las familias de 3 personas con un niño menor de 11 años irán alojadas en un bungalow 2/3 personas.
¿Puedo alojarme solo/a?
Sí, únicamente hay un suplemento del 20% por ocupación individual que aplicará automáticamente en el importe de tu reserva.
¿Las ofertas se aplican a todos los tipos de alojamiento?
No se aplican los descuentos o las ofertas a las habitaciones confort y los bungalows premium.
¿A qué hora es la llegada/salida? ¿Cuál es el primer servicio de la pensión completa?
Las llegadas son a partir de las 16 h y la cena está incluida. El restaurante está abierto hasta las 21:30 h. Si la llegada es después de esa hora, se pierde el servicio de cena. Los bungalows se liberan antes de las 10 h, aunque la comida está incluida.
¿Se puede cambiar el primer servicio?
Se puede cambiar la comida del último día y pasarla al primer día, sin que ello influya en los horarios del alojamiento. No se podrán cambiar otros servicios durante la estancia.
¿Si quiero pasar el día visitando los alrededores, ¿qué pasa con la comida?
Pueden pedir un picnic en recepción el día anterior antes de las 20 h y lo recogerán en el restaurante bufét en el desayuno. El picnic únicamente se hace para sustituir la comida del mediodía.
¿Cuáles son los horarios de los servicios?
El desayuno es de 8:00 h a 10:00 h, la comida de 13:00 h a 14:30 h y la cena de 20:00 h a 21:30 h.
Estoy interesado en realizar una actividad del Centro de Buceo. ¿Qué tengo que hacer?
Nos puedes enviar un mail a info@montjoi.com indicándonos la actividad que desea realizar (bautizo, curso, inmersión), la fecha y tu nivel de buceo, y te pondremos en contacto con nuestros compañeros del Centro de Buceo, que te confirmarán disponibilidad, precios, condiciones, etc.
¿Cuándo hay animación?
La animación (club infantil y actividades dirigidas) está disponible del 22/6 al 11/09; en abril, mayo, hasta el 22 de junio y a partir del 11 de septiembre será de viernes noche a domingo mediodía. A partir del 22/06 hasta el 29/08, el club infantil se dividirá por edades.
¿Cómo se realiza el pago de la estancia?
A tu reserva se abonará un 20% del total y el pago se realiza siempre a la llegada. Si el importe total de la/las estancia/estancias por titular de reserva excede de 1000€ no se podrá realizar ningún pago en efectivo, independientemente del número de bungalows, personas o importes de saldo.
¿Cuál es la política de anulación?
Política de cancelación:
-La anulación se comunicará por escrito.
-Anulación antes de los 30 días anteriores a la llegada: se devolverá el 95% del anticipo.
-Anulación entre los 29 y los 15 días antes de la llegada, se devolverá el 50% del anticipo.
-Anulación en los 14 días antes de la llegada: no se devolverá el anticipo.
-No presentado: Si no hay aviso antes de las 12 h del día siguiente a la llegada prevista, se cancelará y no se devolverá anticipo.
*En caso de dejar el alojamiento antes de la fecha de salida prevista en la reserva, no habrá devolución.
¿Hay seguro de anulación?
Sí, al realizar su reserva en la web, se te ofrecerá durante el proceso el seguro de anulación, por si es de tu interés. Tienes una carencia de 30 y el titular que lo contrate debe ser menor de 70 años. Necesitaremos tu número de DNI/pasaporte y tu fecha de nacimiento para tramitarlo. Nos lo puedes facilitar en las observaciones de la misma reserva o enviarnos un mail a info@montjoi.com. Te dejamos aquí los enlaces para que puedas ver las condiciones del seguro: Seguro de anulación
